Como funciona o Suporte de TI da Great Solution?

A Great Solution oferece suporte aos usuários, monitorar servidores, roteadores e switches, além de documentar e controlar ativos e contratos de tecnologia.

Modelo de trabalho Outsourcing: é a terceirização da sua área de TI, melhor solução para empresas que precisam de mão de obra especializada para cuidar do parque de informática e soluções tecnológicas, pois economiza tempo e dinheiro, possibilitando foco total do seu negócio.

A Great Solution não se limita ao serviço de suporte. Fazemos da área de Tecnologia de Informação da empresa um ponto forte para agregar valor ao negócio.

O serviço é dividido em 3 partes:

Análise Técnica: Consultores da Great Solution acompanham o dia a dia da empresa para coletar informações sobre a infraestrutura e as tecnologias utilizadas, realizam manutenções corretivas pontuais, inventário de ativos, padronização de configurações, documentação da rede e análise do negócio.

Consultoria e Planejamento: Após o período de análise técnica, nossos consultores irão trabalhar para elaborar projetos de melhorias utilizando a tecnologia para fortalecer o negócio da empresa, seja em relação ao produto principal da empresa, área comercial, financeira ou logística. Sempre buscando eficiência para os setores, com redução de custos e aumento de desempenho.

Suporte e Atendimento: É o serviço contínuo gerenciamento e suporte, com acesso remoto, visitas técnicas e manutenção preventiva, atualizações de segurança e backup.

Principais Benefícios

Mão de obra especializada – Você irá contar sempre com especialista para atender suas demandas em tecnologia da informação.

Redução de custos – Economize na contratação de profissionais qualificados e na melhoria dos processos.

Segurança – Tenha a tranquilidade para focar no negócio, sabendo que suas informações estão sempre seguras

Agilidade nas tarefas – Ganhe tempo e desempenho com a utilização de tecnologia da informação

Competitividade – Uma das principais características que fazem empresas serem líderes em seus segmentos é o investimento em tecnologia da informação.