Descubra quais as motivações para terceirizar o suporte de TI da sua empresa e conheça as vantagens desse serviço!

A terceirização do suporte de TI tem sido uma realidade e tendência entre empresas de sucesso. Isso porque a terceirização desse serviço diminui custos com contratação de pessoal e até mesmo a criação de um departamento que não faz muito sentido com as operações da sua empresa. Continue a leitura e se inspire com as motivações que levaram empresas a terceirizar esse serviço e conheça as vantagens desse investimento.

Por que terceirizar serviços de suporte de TI?

Se a sua empresa faz uso de computadores, o plano de risco deve conter, sem sombra de dúvidas, a possibilidade de erros e falhas no sistema. É aí que entra a necessidade de contar com uma equipe de suporte de TI. Mas se o seu segmento não é necessariamente da área da tecnologia, desenvolver um departamento de suporte pode não ser nenhum pouco vantajoso. 

Dá uma olhada na lista de motivos que impulsionam a terceirização dos serviços de suporte de TI:

  • Redução de custos: você certamente não quer ter toda a burocracia e custo de contratar uma equipe toda para um departamento que não tenha nada a ver com seu produto final.
  • Proporcionalidade e escala: a empresa contratada irá receber proporcionalmente ao tamanho da necessidade da sua empresa.
  • Atendimento rápido em casos de emergência: a demora no atendimento pode fazer com que a perda de lucros se torne ainda maior.
  • Instalação de softwares e atualizações: ter a sua rede de computadores atualizada é de extrema importância, quando custeada por empresa terceirizada, as vantagens são ainda maiores;
  • Recuperação de desastres: em caso de perda de informações, a empresa terceirizada fica responsável pelo backup diário em nuvem, assim você não conta com a perda de dados.

Procurando por uma empresa terceirizada de serviços de suporte de TI? Entre em contato com a Great Solution!

A Great Solution oferece um serviço completo em  suporte de TI, dividido em três partes:

  • Análise técnica;
  • Consultoria e planejamento;
  • Suporte e atendimento.

Não perca mais tempo, entre em contato com um dos representantes da Great Solution e solicite um orçamento em suporte de TI para a sua empresa!

Outsourcing de Impressão: O que é e quais as vantagens desse serviço?

Você sabe o que é o outsourcing de impressão e como ele pode facilitar as operações do seu negócio? Nós da Great Solution vamos te explicar o que é e quais os benefícios desse serviço!

Afinal de contas, o que são os serviços de outsourcing de impressão?

O outsourcing de impressão é a terceirização da gestão de cópias e impressão dentro de uma empresa, através de equipamentos adequados, mão de obra especializada e tecnologia que aumentam a produtividade e diminui os custos. Dessa forma, a empresa contratante deixa de se preocupar com questões como o fim de cartuchos de tinta, manutenções, falta de papel e etc.

Qual o objetivo do outsourcing de impressão?

Além do óbvio, que é a terceirização de uma cadeia de processos que podem prejudicar as operações de uma empresa, o outsourcing de impressão tem como objetivo:

 

  • Redução dos custos com impressão;
  • Atualização do parque de equipamentos;
  • Monitoração em tempo real do que é impresso;
  • Definição de políticas de impressão, como cotas e permissões.

Quais as vantagens em contratar serviços de outsourcing de impressão?

O outsourcing de impressão tem se mostrado um caminho cada dia mais positivo para empresas que pretendem deixar seu ambiente ainda mais tecnológico e aperfeiçoar suas operações. Dentre as vantagens desse serviço, estão:

 

  • Maior produtividade;
  • Maior eficiência de processos;
  • Atualização tecnológica sem custos adicionais;
  • Maior disponibilidade de recursos de TI;
  • Redução de desperdícios.

Onde encontrar serviços de outsourcing de impressão?

A Great Solution, especialista em oferecer soluções em TI de altíssima qualidade, possui em seu catálogo o serviço de gestão de cópias e está preparado para redefinir o parque de impressão da empresa, independente do tamanho, garantindo produtividade aos colabores, ajustando a quantidade de impressoras e equipamentos necessários.

Visite o site da Great Solution para contratar serviços de outsourcing de impressão e entre em contato com um representante para encontrar benefícios como relatórios mensais, liberação via autenticação, serviço “Siga Me” e digitalização integrada para seus negócios!

 

 

Motivos para alugar um Smartphone

A Great Solution acredita que em um mercado cada vez mais dinâmico é preciso ganhar tempo, diminuir custos e aumentar a eficiência. É com esse pensamento que a Great Solution atua como locadora de smartphones, contando com os melhores equipamentos e dispositivos do mercado, seja para longo ou curto prazo ou eventos. 

No post de hoje você pode conferir uma lista com benefícios em optar pela locação de smartphones. Dê uma olhada nas que separamos para você:

  • Redução de custos de compra, manutenção e depreciação de aparelhos;
  • Personalização de acordo com as necessidades da empresa;
  • Seguro contra roubos e furtos;
  • Variedade na escolha de modelos de smartphones;
  • Controle de dados de voz. 

E aí, pensando em alugar um smartphone para manter sua equipe conectada? Entre em contato com um dos representantes da Great Solution e escolha por garantia de qualidade e eficiência em soluções de TI.

Nuvem ou HD externo: Descubra qual a melhor forma de fazer o backup de seus dados!

Você sabe quais são as diferenças entre esses dois métodos de backup? E qual a melhor forma de fazer esse tal de backup dos seus dados? Bom, nós da Great Solution estamos sempre comprometidos em te deixar atualizado sobre o mundo do TI e nesse artigo nós trazemos como cada serviço funciona, quais os benefícios e o que pontuar na sua escolha. 

 

O que é o backup na nuvem?

Nesse tipo de serviço, o backup é armazenado em um servidor remoto, em que é feito o backup dos dados e aplicativos nos servidores da empresa. Esse tipo de backup funciona com base na cópia e no armazenamento de arquivos do seu servidor em outro servidor em local físico. Esse tipo de backup é o mais indicado para empresas que precisam criar cópias dos seus arquivos, mantendo os dados seguros mesmo se houver algum problema no HD ou exclusão de arquivos. As vantagens do backup em nuvem são as seguintes:

 

  • Proteção de dados e aplicativos;
  • Recuperação rápida de dados;
  • Recuperação de desastre confiável;
  • Armazenamento flexível.

 

Mas e o backup em HD externo, o que é?

É mais comum e o mais usado entre aqueles que não possuem tanto conhecimento sobre soluções em nuvem. No backup em HD Externo é usado uma espécie de pendrive com grande capacidade de armazenamento, capaz de fazer cópias de arquivos ou de todo o seu PC. Conheça as vantagens desse tipo de backup:

 

  • Maior custo benefício se comparado a outras formas de backup;
  • Rapidez com que HDs externos fazem o backup;
  • Possibilidade de transportar os dados copiados para fora do ambiente de produção. 

 

Mas, afinal de contas, qual tipo de backup escolher?

Na hora de optar por um backup, cabe a você, depois de conhecer as capacidades e vantagens de cada tipo de armazenamento, decidir qual melhor se encaixa às suas necessidades. O que importa é que independente de qual serviço optar, a Great Solution está preparada para te oferecer as melhores soluções em TI, isso porque conta com um amplo know-how do assunto, fornecendo diversos serviço, como:

 

  • Suporte de TI;
  • Locação de equipamentos de TI;
  • Outsourcing de impressão;
  • Cabeamento estruturado;
  • Telefonia;
  • Segurança e controle de acesso. 

 

Entre em contato com a Great Solution, através de um dos canais de comunicação da empresa e encontre a solução perfeita para você.

Qual o melhor modelo de roteador para sua empresa?

É claro que se você tem uma empresa, já pensou que deve saber escolher o seu roteador empresarial, até porque o último dos problemas que você precisa ter é o de conexão, não é mesmo? Nesse post, a Great Solution vai te ensinar como escolher o melhor roteador para sua empresa!

O mais importante é você, como empreendedor, entender a diferença entre os roteadores comuns e empresariais. O primeiro tem uma capacidade de processamento muito inferior em relação ao segundo, além de diferenças em fatores como suporte, garantia da largura de banda e tipo de serviço. Veja abaixo no que se atentar:

  • Memória RAM;
  • CPU;
  • Memória NVRAM;
  • Memória flash;
  • Memória ROM;
  • Tabela de rotas. 

E aí, agora já sabe como escolher o seu roteador! Sempre que precisar de soluções em TI, entre em contato com os representantes da Great Solution e garanta qualidade em seus serviços!

Nessa BLACK FRIDAY, venha conferir as melhores opções do mercado.

Não sabe qual a melhor máquina para o seu tipo de negócio? Alugue na Great Solution.

Vai iniciar seu negócio e não sabe como escolher a máquina certa?

Ou você já tem sua empresa, mas seu computador ou notebook não tem o desempenho necessário para dar conta das demandas da sua empresa?

Cada tipo de negócio ou segmento, exige um desempenho específico da máquina, que seja adaptável às suas necessidades.

Seu negócio precisa de uma máquina com recursos criativos? Precisa de uma máquina com desempenho e capacidade para rodar programas? Ou com desempenho e capacidade para diferentes funções?

Na Great Solution você encontra as melhores opções do mercado.

Entre em contato com nossa equipe, temos as melhores soluções para o seu negócio.

 

Saiba como facilitar o dia a dia do seu escritório com as opções de configurações do Windows!

Recém chegado no mercado, a atualização para as configurações do Windows 11 está disponível gratuitamente e conta com uma série de novidades que possibilitam que seus usuários personalizem ainda mais sua área de trabalho. Com nova interface, possibilidade de estimar atualizações, a Microsoft também incluiu informações de economia de bateria e assistente de ajuste para maximizar o espaço de exibição disponível. A Great Solution, especialista em tecnologia, traz neste artigo algumas dicas de como aproveitar todos esses recursos ao máximo!

O que estão dizendo sobre as novas configurações do Windows?

Ainda que as configurações do Windows 11 tenham sido alvo de muitos comentários positivos, o descontentamento de alguns se deu pela interface pouco personalizável, a ausência de uma área para desligar aplicativos em segundo plano e dificuldades de encontrar opções de backup. No entanto, em sua maioria, os comentários têm sido positivos e os recursos já tem conquistado muita gente por aí.

Uma curiosidade é que a Microsoft estuda disponibilizar uma versão de configurações do Windows 11 SE, com foco em processadores mais baratos para fins exclusivos do mercado educacional, por enquanto a ideia é para os Estados Unidos, mas com a globalização e a necessidade de aliar estudos e tecnologias cada dia mais se mostra como um cenário positivo para a chegada do sistema em outros países.

Dicas para personalização das suas configurações do Windows

Quando for atualizar para as configurações do Windows 11, siga as nossas dicas para deixar seu PC ainda mais com a sua cara:

  • Use widgets: fácil de visualizar, eles são pequenos componentes gráficos que podem ser personalizados com notícias, clima, lista de tarefas e etc.
  • Habilite ou desabilite gestos do touchpad: crie gestos com o touchpad que facilite o seu dia a dia.
  • Crie mais de um desktop: se o seu PC tem várias funcionalidades, por que não navegar em uma diferente para cada atividade?

Gostou das dicas? Aproveite e confira as soluções em tecnologias da Great Solution, há 10 anos prestando serviços que agregam maior valor e qualidade de gestão aos clientes sempre oferecendo soluções práticas e eficientes em TI.

Cabeamento estruturado

Se seu time procura por soluções em #cabeamento estruturado, estamos preparados para atender às suas necessidades de comunicação de dados, voz ou multimídia, independente de qual for o tamanho do seu projeto.

A certificação de rede garante qualidade e alto desempenho no seu cabeamento estruturado. Outros benefícios são:

#Durabilidade por mais de 10 anos.

#Economia na expansão e mudança de layout.

#Agilidade na manutenção e resolução de problemas de conectividade.

Entre em contato com a Great Solution e dê um passo à frente na hora de investir em soluções digitais para sua equipe.

 

 

Criptografia de dados: o que é e como funciona?

A criptografia de dados é um recurso tecnológico para enviar mensagens com informações, arquivos e dados confidenciais de forma segura. A criptografia cria uma mensagem codificada que só pode ser lida pela pessoa que envia e pela pessoa que recebe a mensagem.

Essa tecnologia é uma das principais quando o assunto é segurança da informação, segurança digital para circulação de dados. A criptografia é eficiente para proteger os dados, informações, senhas e arquivos trocados por usuários de possíveis ataques e terceiros mal-intencionados.

A criptografia de dados e arquivos armazenados em computador

A criptografia também pode ser eficiente para proteger dados sigilosos em seu computador. Se o usuário tiver um sistema de criptografia, em caso de perda, roubo ou extravio, esse sistema impossibilita o acesso dos dados criptografados por terceiros.

A criptografia em uso nas empresas

A criptografia também é adotada por empresas para a troca de informações sigilosas e dados pessoais de seus clientes. Sites, contratos digitais, formulários eletrônicos, documentos sigilosos, são alguns dos exemplos de uso de criptografia por empresas.

Atualmente, com a Lei de Proteção de Dados, se tornou ainda mais importante contar com sistemas de segurança da informação, sistemas de utilização e proteção de dados, principalmente pessoais e confidenciais.

 

O que é Help Desk e como ele pode ajudar seu negócio

Você já ouviu falar do Help Desk

Essa ferramenta é uma das mais utilizadas na área de TI e tem tudo para ajudar a melhorar os serviços oferecidos pela sua empresa.

Para que você conheça esse sistema e entenda como ele funciona, a Great Solution trouxe informações importantes a seguir. Confira!

O que é o Help Desk?

Na tradução literal, o significado de help desk é “balcão de ajuda”. 

Pense no momento em que o cliente liga para sua empresa e faz uma solicitação ou reclamação. Esse pedido foi devidamente registrado? Após esse contato, quanto tempo demorou para a solicitação ser resolvida?

Foi justamente para simplificar esse processo e trazer mais eficiência no atendimento ao cliente que o Help Desk foi desenvolvido. Ele é um sistema que elimina processos manuais e usa a automatização para simplificar o trabalho.

Como funciona esse serviço?

O método do Help Desk é bem simples e pode ser utilizado tanto nas empresas, de forma interna, quanto para o público em geral.

Por exemplo: ao notar que o seu site está fora do ar, o proprietário do domínio entra na plataforma, abre um chamado e descreve todo o problema. Depois, um profissional especializado ficará responsável por atender e solucionar essa falha.

Ao utilizar esse sistema, o registro e controle de informações fica muito mais claro e organizado. Além disso, todos os dados e interações ficam armazenados de forma segura e é possível acessá-las sempre que necessário.

Vantagens de adotar o Help Desk

Existem muitas vantagens de adotar o sistema Help Desk na sua empresa. Confira algumas delas a seguir:

  • Rapidez na entrega: com a ferramenta, é possível agilizar o processo de trabalho e entregar resultados de forma mais rápida. Assim, o nível de satisfação com o serviço prestado aumenta significativamente;
  • Menos gastos: adotar esse método gera um gasto menor para as empresas. Além disso, existe a possibilidade de contratar uma equipe terceirizada para realizar todo o trabalho;
  • Insights para novos produtos: os comentários e reclamações dos clientes são feedbacks muito importantes para a empresa. Com a ajuda do Help Desk, fica mais fácil registrar tudo, analisar possíveis melhorias e, assim, passar para o time de desenvolvimento da empresa. Através disso, eles podem ter ideias para a criação de novos produtos;
  • Base para resolução de problemas: outra ótima vantagem é encontrar no próprio Help Desk uma espécie de tutorial para cada problema apresentado no atendimento. Desta forma, é possível ter em mãos resoluções para problemas recorrentes e ainda compartilhá-los com outros profissionais do setor.

Com o Help Desk, sua empresa pode ter muito mais sucesso

Implementar um serviço de Help Desk pode gerar ótimos resultados para sua empresa. Considere cada vantagem citada acima e perceba todas as melhorias no seu atendimento.

Viu só como o Help Desk pode transformar o seu negócio? Aproveite e acesse agora mesmo o site da Great Solution! Aqui nós te ajudamos a ampliar seus resultados através do suporte em TI e vários outros serviços!