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Como funciona o Suporte de TI da Great Solution?

A Great Solution oferece suporte aos usuários, monitorar servidores, roteadores e switches, além de documentar e controlar ativos e contratos de tecnologia.

Modelo de trabalho Outsourcing: é a terceirização da sua área de TI, melhor solução para empresas que precisam de mão de obra especializada para cuidar do parque de informática e soluções tecnológicas, pois economiza tempo e dinheiro, possibilitando foco total do seu negócio.

A Great Solution não se limita ao serviço de suporte. Fazemos da área de Tecnologia de Informação da empresa um ponto forte para agregar valor ao negócio.

O serviço é dividido em 3 partes:

Análise Técnica: Consultores da Great Solution acompanham o dia a dia da empresa para coletar informações sobre a infraestrutura e as tecnologias utilizadas, realizam manutenções corretivas pontuais, inventário de ativos, padronização de configurações, documentação da rede e análise do negócio.

Consultoria e Planejamento: Após o período de análise técnica, nossos consultores irão trabalhar para elaborar projetos de melhorias utilizando a tecnologia para fortalecer o negócio da empresa, seja em relação ao produto principal da empresa, área comercial, financeira ou logística. Sempre buscando eficiência para os setores, com redução de custos e aumento de desempenho.

Suporte e Atendimento: É o serviço contínuo gerenciamento e suporte, com acesso remoto, visitas técnicas e manutenção preventiva, atualizações de segurança e backup.

Principais Benefícios

Mão de obra especializada – Você irá contar sempre com especialista para atender suas demandas em tecnologia da informação.

Redução de custos – Economize na contratação de profissionais qualificados e na melhoria dos processos.

Segurança – Tenha a tranquilidade para focar no negócio, sabendo que suas informações estão sempre seguras

Agilidade nas tarefas – Ganhe tempo e desempenho com a utilização de tecnologia da informação

Competitividade – Uma das principais características que fazem empresas serem líderes em seus segmentos é o investimento em tecnologia da informação.

Sticky | 25 de outubro de 2021 admin Tecnologia da Informação No comments yet

Precisa de um projeto de segurança e controle de acesso para sua empresa? Consulte a Great Solution

A segurança da sua empresa e dos seus funcionários é importante e deve ser projetada para atender às necessidades do seu negócio. Afinal, você não quer desconhecidos andando dentro da sua empresa? Não é?

Existem diferentes tipos de controle de acesso: cartão de acesso, biometria, dispositivo móvel, monitoramento por câmera… Cada tipo atende a uma demanda específica. Por esse motivo é importante projetar a segurança e o controle de acesso para a necessidade do seu negócio.

Quer saber mais sobre o assunto? Acesse https://www.greatsolution.com.br/controle-de-acesso-mais-seguranca-para-sua-empresa/
Temos soluções para o seu negócio! Entre em contato e solicite um orçamento.

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18 de outubro de 2021 admin Tecnologia da Informação No comments yet

Você viu? Amazon recebeu a maior multa da história da União Europeia (LGPD local)

A Amazon, uma das gigantes de e-commerce, recebeu a maior multa aplicada por quebra de regras da Lei Geral de Proteção de Dados Local (GDPR). A multa de 746 milhões de euros aplicada à Amazon é a maior da história da União Europeia.

O posto pela maior multa aplicada por quebra das regras da GDPR da história da Europeia, até o momento, era ocupado por outra gigante, a Google, com o valor de 50 milhões de euros, em 2019.

A Comissão Nacional de Proteção de Dados de Luxemburgo, cidade onde a Amazon mantém sua sede na Europa, aplicou a multa e exigiu que as práticas comerciais da empresa fossem revisadas. O motivo exato da penalidade não foi revelado. A Amazon, em nota a agência Bloomberg, alega que não ocorreu violação e informou que iria recorrer da decisão.

A multa de 746 milhões de euros aplicada à Amazon é a maior da história da União Europeia.

A Lei de proteção de dados no Brasil

No Brasil, a lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) entrou em vigor no dia primeiro de agosto. A lei promove a proteção e o respeito aos dados dos consumidores. Estabelece regras para coleta, tratamento e armazenamento de dados. O objetivo da LGPD é proteger a liberdade e a privacidade das pessoas.

Você pode consultar tudo que precisa saber sobre a LGPD aqui no site. Preparamos uma matéria sobre a LGPD para ajudar sua empresa a se adequar: https://www.greatsolution.com.br/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-lgpd-ja-comecou-a-valer-e-preocupa-empresas/

Se precisar de ajuda especializada procure os serviços da Great Solution. Temos soluções para o seu negócio.

19 de agosto de 2021 admin Tecnologia da Informação No comments yet

Tudo o que você precisa saber sobre LGPD: já começou a valer e preocupa empresas

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) entrou em vigor no dia primeiro de agosto. O objetivo da LGPD é proteger a liberdade e a privacidade das pessoas. A lei promove a proteção e o respeito aos dados dos consumidores. Estabelece regras para coleta, tratamento e armazenamento de dados. Visa também evitar vazamento de dados.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Empresas classificadas como operadoras de dados que ainda não estão adequadas à lei podem sofrer punições e pagar multas. A adaptação à LGPD exige conhecimento e preparo para aplicação. Além de treinamento da equipe para dar continuidade à aplicação da LGPD no dia a dia.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) elaborou um guia com diretrizes para ajudar na adequação à LGPD. O “Guia orientativo para definições dos agentes de tratamento de dados pessoas e do encarregado” pode ser consultada no site do governo: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/seguranca-e-protecao-de-dados/outros-documentos-externos/anpd_guia_agentes_de_tratamento.pdf

Os dados pessoais em pauta.

Nessa adequação à LGPD o setor de Tecnologia da Informação (TI) se torna fundamental. Portanto, ter um setor de TI preparado e apto a fazer as adaptações necessárias assim como garantir que sua empresa está de acordo com a LGPD faz toda a diferença.

Entre em contato com a Great Solution. Temos soluções para o seu negócio.

Você pode ler a lei na íntegra no site do planalto: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm

6 de agosto de 2021 admin Tecnologia da Informação No comments yet

O que é Help Desk e como ele pode ajudar seu negócio

Você já ouviu falar do Help Desk?

Essa ferramenta é uma das mais utilizadas na área de TI e tem tudo para ajudar a melhorar os serviços oferecidos pela sua empresa.

Para que você conheça esse sistema e entenda como ele funciona, a Great Solution trouxe informações importantes a seguir. Confira!

O que é o Help Desk?

Na tradução literal, o significado de help desk é “balcão de ajuda”.

Pense no momento em que o cliente liga para sua empresa e faz uma solicitação ou reclamação. Esse pedido foi devidamente registrado? Após esse contato, quanto tempo demorou para a solicitação ser resolvida?

Foi justamente para simplificar esse processo e trazer mais eficiência no atendimento ao cliente que o Help Desk foi desenvolvido. Ele é um sistema que elimina processos manuais e usa a automatização para simplificar o trabalho.

Como funciona esse serviço?

O método do Help Desk é bem simples e pode ser utilizado tanto nas empresas, de forma interna, quanto para o público em geral.

Por exemplo: ao notar que o seu site está fora do ar, o proprietário do domínio entra na plataforma, abre um chamado e descreve todo o problema. Depois, um profissional especializado ficará responsável por atender e solucionar essa falha.

Ao utilizar esse sistema, o registro e controle de informações fica muito mais claro e organizado. Além disso, todos os dados e interações ficam armazenados de forma segura e é possível acessá-las sempre que necessário.

Vantagens de adotar o Help Desk

Existem muitas vantagens de adotar o sistema Help Desk na sua empresa. Confira algumas delas a seguir:

Rapidez na entrega: com a ferramenta, é possível agilizar o processo de trabalho e entregar resultados de forma mais rápida. Assim, o nível de satisfação com o serviço prestado aumenta significativamente;
Menos gastos: adotar esse método gera um gasto menor para as empresas. Além disso, existe a possibilidade de contratar uma equipe terceirizada para realizar todo o trabalho;
Insights para novos produtos: os comentários e reclamações dos clientes são feedbacks muito importantes para a empresa. Com a ajuda do Help Desk, fica mais fácil registrar tudo, analisar possíveis melhorias e, assim, passar para o time de desenvolvimento da empresa. Através disso, eles podem ter ideias para a criação de novos produtos;
Base para resolução de problemas: outra ótima vantagem é encontrar no próprio Help Desk uma espécie de tutorial para cada problema apresentado no atendimento. Desta forma, é possível ter em mãos resoluções para problemas recorrentes e ainda compartilhá-los com outros profissionais do setor.

Com o Help Desk, sua empresa pode ter muito mais sucesso

Implementar um serviço de Help Desk pode gerar ótimos resultados para sua empresa. Considere cada vantagem citada acima e perceba todas as melhorias no seu atendimento.

Viu só como o Help Desk pode transformar o seu negócio? Aproveite e acesse agora mesmo o site da Great Solution! Aqui nós te ajudamos a ampliar seus resultados através do suporte em TI e vários outros serviços!

25 de julho de 2019 admin Geral, Tecnologia da Informação No comments yet

5 linguagens de programação que você precisa conhecer

Dominar as linguagens de programação é uma tarefa essencial para os profissionais de TI. Afinal, essas são ferramentas que fazem parte da rotina de qualquer programador.

No entanto, muitos que estão começando podem perguntar “qual linguagem de programação devo usar?” É uma questão bem válida, já que hoje existem diversos modelos voltados para diferentes finalidades.

Pensando nisso, a Great Solution trouxe 5 linguagens de programação bem interessantes e que todo profissional de TI deve conhecer. Confira!

1. Java, simples e atual

A linguagem de programação Java surgiu de um ambicioso projeto. Desenvolvida por um grupo de engenheiros, ela inicialmente tinha o objetivo de integrar comunicação entre aparelhos tecnológicos.

Mesmo que isso não tenha sido alcançado na época, posteriormente a equipe chegou até a fórmula que conhecemos atualmente.

Hoje a Java é utilizada para executar aplicações em browsers, transcendendo a interpretação do código HTML. Para se ter uma ideia, é a linguagem de programação mais usada em aplicações mobile para Android da atualidade.

Sua aplicação é simples, fácil de compreender e pode ser usada em diferentes plataformas.

2. Java Script, a preferida da internet

Muitas pessoas confundem a linguagem JavaScript com a Java. No entanto, as duas não são a mesma coisa.

Desenvolvida pela NetScape, ela é um dos modelos mais utilizados e queridos de toda a internet.

Com ela é possível criar maior interatividade entre as páginas da web, modificar a estrutura de um documento HTML, trocar estilos CSS, além de validar formulários e muito mais.

A JavaScript também está envolvida no desenvolvimento de novas tecnologias, como a Inteligência Artificial. Ou seja, é uma ferramenta inovadora e que segue se destacando no mercado.

3. Phyton, ótima para iniciantes

Criada em 1989, a linguagem de programação Phyton é uma ferramenta de fácil leitura.

Ela permite que projetos sejam desenvolvidos de forma conjunta, por várias pessoas ao mesmo tempo. Além disso, graças a seu código simples, é uma das melhores opções para quem está começando na área.

É uma ferramenta bastante utilizada em jogos, projetos de Inteligência Artificial, além de aplicações web.

4. C#, a ferramenta da Microsoft

A linguagem C# foi desenvolvida pela Microsoft e tinha o objetivo inicial de melhorar a comunicação das tecnologias utilizadas na companhia.

Hoje ela é uma das preferidas entre os desenvolvedores de games, muito por conta de sua sintaxe simples. Famosas empresas como a Unity, por exemplo, usam essa ferramenta em seus projetos.

Ela também é uma das mais indicadas para quem deseja aprender mais sobre programação por ter uma linguagem legível e fácil de entender.

Ruby, o melhor amigo do programador

A Ruby é uma linguagem orientada a objetos e uma das opções mais utilizadas em programação web.

Os usuários da ferramenta encontram um código aberto que é mantido por uma comunidade de desenvolvedores de todo o mundo.

Não é à toa que seu slogan principal é “o melhor amigo da programação”: ela é hoje uma das mais populares e com maior potencial de crescimento no mercado.

Entender as linguagens de programação é essencial para qualquer profissional de TI

Através das ferramentas de programação citadas acima, é possível criar ótimos projetos em programação. Portanto, se você está começando agora nessa área, busque se empenhar e dedique um bom tempo para estudar sobre elas, ok?!

Deseja aprender mais sobre o universo de TI e tecnologia? Então fique atento(a) ao blog da Great Solution! Aqui você encontra dicas, informações e muito mais sobre esse assunto!

17 de julho de 2019 admin Dicas & Soluções, Tecnologia da Informação No comments yet

Escolhendo o HD certo para seu servidor

Quando um negócio cresce, é natural a necessidade de um servidor que garanta bom desempenho. Além disso, a segurança para os diversos computadores da empresa também deve ser uma prioridade.

Esse servidor precisa transmitir informações, fornecer produtos de software e diversas outras funções com qualidade.

Por esse motivo, um HD de qualidade é basicamente indispensável para garantir segurança no armazenamento de dados.

Mas você sabe como escolher o HD certo para o seu servidor mediante as inúmeras variações de um modelo para o outro? Para isso, existem 3 fatores importantes a considerar: tamanho, interface e velocidade.

Confira as dicas que a Great Solution separou para você não errar na escolha do disco rígido.

Quanto ao tamanho do HD

Um HD para servidor utiliza programas pesados, pede rápido processamento de dados e trabalha com diversas funções específicas.

Para este tipo de demanda, o ideal é escolher um HD de 3,5 polegadas, que é o mais indicado para desktops.

A preferência do HD de 3,5 polegadas deve-se pelo fato de que, por conter uma superfície de amplo espaço, ele permite mais armazenamento. Além disso, suas trilhas externas alcançam velocidade linear maior.

Quanto à interface para o HD

Referente à interface, a mais comum para o uso de um disco rígido é a SATA, dividida em três tipos:

SATA I: sendo a primeira versão dessa interface, ela pode atingir até 150 MB/s em uma frequência de 1,5 GHz;
SATA II: já esta versão conta com o dobro de velocidade, alcançando até 300 MB/s em uma frequência de 3 GHz;
SATA III: por fim, a última geração desta interface alcança velocidade até 600 MB/s com uma frequência de 6 GHz.

Na atualidade, a maioria dos HDs de 3,5 polegadas possui a interface da geração SATA III.

Quanto à velocidade do disco rígido

No que diz respeito a velocidade de disco rígido, o fator principal que precisamos levar em consideração é o RPM (número de rotações por minuto). Eles podem ser classificados em três capacidades:

5.400: ideal para discos rígidos de 2,5 polegadas, suportados em notebooks;
7.200: indicada para HDs de 3,5 polegadas, sendo a mais comum, além de suficiente para uso doméstico em desktops;
10.000: mais difícil de ser encontrada, está voltada para o uso em servidores, mas também para grandes quantidades de arquivos.

Portanto, o ideal é priorizar um HD de alto desempenho, mas que também atenda todas as demandas que um servidor pede.

Acompanhe o blog da Great Solution

Pronto para fazer a escolha certa de HD para o seu uso? Acompanhe o nosso blog para descobrir um pouco mais sobre assuntos de tecnologia e informática, além de manter-se por dentro das novidades dessa área.

E você já sabe, né? Consultoria, suporte em TI e muito mais é na Great Solution!

24 de abril de 2019 admin Dicas & Soluções, Tecnologia da Informação No comments yet

A importância do inventário de TI para sua empresa

A gente sempre bate na tecla sobre a importância da área de TI para uma empresa, certo?!

O tema de hoje é tão importante quanto: o inventário de TI. Confira todas as informações que você precisa saber sobre esse assunto no post abaixo!

Por que você deve executar um inventário de TI?

Falando sobre inventário de TI, é fundamental entendermos a importância e os motivos para ter essa prática no radar de atividades.

Em primeiro lugar, o inventário nos permite detectar com antecedência problemas que podem prejudicar sua empresa.

Por quê? O inventário de TI faz o levantamento de todos os dados dos equipamentos que compõem a área. Dados técnicos, data de compra, número de série, entre outros detalhes que ajudam a avaliar o desempenho e funcionamento dos aparelhos e sistemas.

E, tendo conhecimento sobre a funcionalidade dos aparelhos, fica mais fácil manter tudo dentro dos padrões ideais.

O inventário de TI na prática

Para gerir o que administramos, precisamos constantemente mensurar nossos dados e estatísticas.

Vamos entender como isso funciona na prática?!

1. Rotule todos os ativos de sua empresa

Rotular os ativos de sua empresa é o primeiro passo para o inventário de TI. Isso diz respeito a usuários cadastrados, softwares e hardwares.

Além de rotular, criar nomeações para cada equipamento único é fundamental. Afinal, você pode ter duas máquinas da mesma marca e modelo.

Portanto, etiquetar todos os aparelhos é bastante importante para uma organização minuciosa.

Por fim, faça uma lista com todos os ativos seguindo a lógica dos rótulos, subtipos e nomeações criadas. Isso torna a checagem muito mais fácil.

2. Examine e procure por vulnerabilidades

Após todo esse processo, você vai perceber que detectar anomalias e vulnerabilidades é muito mais fácil. E melhorias também!

Isso porque, através dos registros de inventários anteriores, é possível fazer comparativos que apontem alterações.

Caso seja o seu primeiro inventário em uma operação já existente, você ainda pode fazer uma comparação com as informações de fábrica do modelo/marca dos aparelhos.

Dessa forma, precaver e trazer melhorias para o dia a dia fica muito mais simples.

3. Determine uma frequência para fazer seu inventário

Ao aderir à prática do inventário de TI, você deve ter consciência de que é necessário realizá-lo pelo menos anualmente.

Ainda que pareça ser trabalhoso, vale muito mais a pena manter os dados sempre atualizados e em dia, a fim de otimizar toda sua operação.

Portanto, defina uma frequência para a realização do seu inventário de TI e faça com que ele aconteça. Reserve um dia para isso e dedique-se à essa função.

Conte com uma equipe especializada

Como vimos, o inventário de TI é fundamental para o bom funcionamento de sua área de tecnologia.

Se você está procurando pela melhor solução, conte com uma equipe especializada para te ajudar nesse processo.

Quando você terceiriza a área de TI, por exemplo, a equipe contratada já é responsável por esse processo.

Então, que tal conhecer os serviços da Great Solution e garantir as melhores soluções para sua empresa? Entre em contato e saiba mais!

22 de março de 2019 admin Dicas & Soluções, Tecnologia da Informação No comments yet

Consultoria em nuvem: vale a pena?

Na máxima do mercado onde tempo significa dinheiro, otimizar processos e resultados é o que toda empresa busca com ênfase.

Em posts anteriores, mencionamos a segurança da informação como algo importante para atentar-se no dia a dia. A ideia de preservar dados e manter servidores seguros mostrou ser fundamental para uma empresa.

Dentro disso, a adesão à prática de cloud computing – dados na nuvem – é uma opção cada vez mais cogitada, devido à toda eficiência do serviço.

Mas e quanto à consultoria sobre essa demanda? Vale a pena contratar uma para sua empresa?

Nós da Great Solution respondemos essa pergunta logo abaixo, confira!

Serviço em nuvem: uma solução recorrente

Como mencionamos acima, a contratação de serviços em nuvem é cada vez mais frequente. Isso porque o custo-benefício realmente encanta desde o funcionário que executa as atividades do dia a dia ao gestor que vê resultados eficientes.

Portanto, entender qual a melhor solução de acordo com o perfil de sua empresa é fundamental. E é aqui que passamos a entender um pouco melhor o serviço de consultoria em nuvem.

Como escolher o serviço certo?

A principal ideia da consultoria de cloud computing é direcionar exatamente a melhor solução para o seu tipo de negócio.

No entanto, se você não entende muito sobre o tema, deve estar se perguntando: “mas não é só colocar os dados na nuvem e pronto?”. E a resposta é não.

Cada serviço tem uma demanda, uma frequência e uma necessidade própria de organização. Portanto, a consultoria ajuda a identificar a que é mais adequada para a sua empresa.

As principais vantagens da consultoria de cloud computing

Até aqui já entendemos que a consultoria de cloud computing é extremamente benéfica e vale a pena. Agora, vamos ver quais são as principais vantagens de contar com esse auxílio.

Em destaque, podemos mencionar a facilidade para a migração do servidor, por exemplo. Através da consultoria, todo o mapeamento do processo é feito pela equipe responsável, otimizando tempo.

A experiência no ramo também é um fator vantajoso na consultoria. Afinal, apenas um especialista pode averiguar os minuciosos detalhes e identificar possíveis falhas ou alterações necessárias.

Por fim, a segurança é outro ponto de destaque. A consultoria prestada levanta todos os motivos necessários para que sua empresa efetivamente contrate os serviços em nuvem.

Assim, “convencer” o seu chefe de que essa é a decisão certa torna-se muito mais simples.

Soluções para serviços em nuvem? Conte com a gente!

Agora que você já sabe as vantagens de contar com uma consultoria para serviços em nuvem, entre em contato com a Great Solution e veja todas as vantagens e negócios que nós temos para a sua empresa! 😉

12 de março de 2019 admin Geral, Tecnologia da Informação No comments yet

Segurança da informação: o que esperar para 2019

2018 foi um dos anos onde o tema Segurança da Informação foi abordado com uma frequência muito maior do que em anos.

Casos como o do Facebook trouxeram à tona a importância e urgência de olhar para esse tema com maior atenção.

Anteriormente nós falamos sobre a LGPD, a lei que regulamenta a proteção de dados do usuário. Hoje falaremos sobre as principais tendências na segurança da informação e o que esperar ainda para esse ano. Confira!

IoT: segurança física integrada à segurança cibernética

A “Internet of Things” – internet das coisas – ganhou e dominou espaço. Speakers inteligentes, smart TVs e inúmeros eletrônicos com acesso à internet são tendência e vieram para ficar.

No entanto, a segurança que esses aparelhos apresentam (ou justamente deixam a desejar) é o que causa preocupação.

Portanto, a conexão entre a segurança física e a segurança cibernética tende a ser aprimorada. A espera é de que, a cada vez que um dispositivo for conectado, você receba uma notificação para verificação — como já ocorre com o Gmail, e-mail do Google.

Uma revolução: machine learning

Diferente da Inteligência Artificial, o conceito de machine learning é considerada uma revolução na segurança da informação.

Aqui, os robôs são programados para reconhecer padrões de comportamentos dos usuários. Logo, ao identificar comandos anormais (como o de um hacker, por exemplo), é possível impedir o acesso de invasores.

Ainda para 2019, a tendência é explorar cada vez mais essa vertente simples e automatizada.

Gerenciamento de dados – cloud computing

Cloud computing é uma prática que também veio para ficar e enraizar de vez em 2019. O armazenamento e gerenciamento de dados na nuvem ganhou espaço e com muita credibilidade!

Através dessa estratégia de armazenamento, os dados, arquivos e infraestrutura de TI são todos salvos em ambiente online. Assim, os servidores tornam-se “ilimitados” e com baixíssima vulnerabilidade.

Portanto, toda vez que for necessário acessar informações de sua empresa, é possível estando em qualquer lugar, com qualquer dispositivo.

Para empresas que são alvo de ataques cibernéticos, a prática de cloud computing tem se mostrado ainda mais valiosa.

LGPD – regulamentação para as empresas

Nós já falamos anteriormente sobre a LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados. Essa lei visa garantir a segurança dos dados que os usuários fornecem para as empresas.

Com normas a serem seguidas, empresas e fornecedores de produtos e serviços devem estar atentos à regulamentação implementada.

A tendência é que, em breve, a segurança dos dados das empresas também passe a contar com maior proteção. No entanto, esse ainda é um trajeto pouco explorado.

A Great Solution pode te ajudar!

Como vimos, 2019 promete boas atualizações para a tecnologia aliada à segurança da informação. E a Great Solution está antenada a tudo isso.

Portanto, se você precisa de serviços para aprimorar a segurança da informação de sua empresa, fale conosco!