A pandemia acelerou a abertura de novos negócios! O aluguel de computadores tem sido a opção mais rentável para a grande maioria.

A pandemia acelerou a abertura de novos negócios. Sua empresa está preparada para um mercado dinâmico e competitivo? Sua empresa está preparada para a otimização e eficiência do serviço? Sua empresa está preparada com equipamento de ponta e suporte de qualidade?

O aluguel de computadores pode trazer benefícios para o seu negócio. Uma das vantagens do aluguel de computadores é ter uma máquina de ponta pelo melhor custo-benefício. E o melhor, com serviços de suporte incluso.

Confira nossa publicação sobre as máquinas preferidas do mundo corporativo e aproveite para escolher a melhor para o seu negócio: https://www.greatsolution.com.br/voce-conhece-as-maquinas-campeas-do-aluguel-de-computadores-conheca-aqui-os-queridinhos-do-mundo-corporativo/

Tecnologia é a nossa especialidade. Temos soluções para o seu negócio.

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Inteligência Artificial, o que é e como ela está presente nas empresas

A inteligência artificial faz parte da rotina das pessoas e também das empresas. A inteligência artificial pode ser encontrada nos celulares e dispositivos, nos computadores, nos programas de computadores, no maquinário de empresas e no atendimento eletrônico. A inteligência artificial está por toda parte.

O que é inteligência artificial?

A inteligência artificial é uma das principais tecnologias utilizada por empresas. A inteligência artificial foi criada para tomar decisões e apresentar soluções de maneira autônoma e de forma inteligente, simulando a inteligência humana.
Uma inteligência artificial pode ser utilizada para trazer mais agilidade e qualidade para os serviços oferecidos pela sua empresa. A inteligência artificial pode trazer benefícios para o atendimento, para a resolução de problemas com base em dados, dentre outros.

Inteligência artificial na empresa

Em uma empresa a inteligência artificial pode trazer benefícios para a análise, a organização e a tomada de decisão com base em banco de dados. A inteligência artificial pode contribuir para melhorar a relação entre empresa e cliente. A inteligência artificial pode proporcionar um avanço para os negócios, contribuindo com soluções eficientes em diferentes áreas da empresa.
Na área de atendimento ao cliente, por exemplo, a inteligência artificial pode ser utilizada para estabelecer um sistema de busca inteligente ou um sistema de atendimento virtual inteligente.
Inteligência artificial no sistema de busca
Um sistema de busca utilizando a inteligência artificial, por exemplo, oferece opções ao cliente com base nas escolhas anteriores. Esse sistema é utilizado em grandes e renomadas redes sociais para oferecer opções relevantes aos usuários. A busca inteligente também é utilizada para selecionar opções relevantes de serviços e produtos ao cliente, com base nas escolhas e conteúdos vistos anteriormente pelo cliente.

Inteligência artificial no atendimento

Um atendimento virtual utilizando inteligência artificial pode oferecer um menu de opções ao cliente, possibilitando atendimento e solução de problema. As questões mais pontuais podem até ser resolvidas diretamente pela inteligência artificial. A inteligência artificial também pode identificar o problema e direcionar o cliente diretamente para o setor responsável, agilizando o trabalho e diminuindo o tempo de espera do cliente pelo atendente humano.
A inteligência artificial também pode ser utilizada em muitos departamentos e com diferentes finalidades nas empresas, contribuindo na eficiência e na otimização.

Você conhece as máquinas campeãs do aluguel de computadores? Conheça aqui os queridinhos do mundo corporativo

Seu negócio está precisando de máquinas novas? Computadores top de linha? Já pensou em alugar equipamentos?

Os modelos campeões de aluguel são: Dell Latitude, Lenovo Thinkpad e HP Elitebook e as especificações preferidas são: Core i5, 8GB de RAM e SSD de 256GB, tela de 14″ e Core I7 16GB de RAM e SSD de 512GB com Placa de Vídeo dedicada. Podemos citar também entre os mais queridos o MacBook air Chip M1 8GB Ram e SSD de 256GB e o MacBook Pro chip M1 16GB SSD de 512GB.

A Great Solution tem os melhores equipamentos e com alguns serviços de suporte já inclusos. Mais eficiência e mais benefícios para o seu negócio! Consulte nosso site e solicite um orçamento: https://www.greatsolution.com.br/locacao-de-equipamento-de-ti/

 

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O que é Help Desk e como ele pode ajudar seu negócio

Você já ouviu falar do Help Desk

Essa ferramenta é uma das mais utilizadas na área de TI e tem tudo para ajudar a melhorar os serviços oferecidos pela sua empresa.

Para que você conheça esse sistema e entenda como ele funciona, a Great Solution trouxe informações importantes a seguir. Confira!

O que é o Help Desk?

Na tradução literal, o significado de help desk é “balcão de ajuda”. 

Pense no momento em que o cliente liga para sua empresa e faz uma solicitação ou reclamação. Esse pedido foi devidamente registrado? Após esse contato, quanto tempo demorou para a solicitação ser resolvida?

Foi justamente para simplificar esse processo e trazer mais eficiência no atendimento ao cliente que o Help Desk foi desenvolvido. Ele é um sistema que elimina processos manuais e usa a automatização para simplificar o trabalho.

Como funciona esse serviço?

O método do Help Desk é bem simples e pode ser utilizado tanto nas empresas, de forma interna, quanto para o público em geral.

Por exemplo: ao notar que o seu site está fora do ar, o proprietário do domínio entra na plataforma, abre um chamado e descreve todo o problema. Depois, um profissional especializado ficará responsável por atender e solucionar essa falha.

Ao utilizar esse sistema, o registro e controle de informações fica muito mais claro e organizado. Além disso, todos os dados e interações ficam armazenados de forma segura e é possível acessá-las sempre que necessário.

Vantagens de adotar o Help Desk

Existem muitas vantagens de adotar o sistema Help Desk na sua empresa. Confira algumas delas a seguir:

  • Rapidez na entrega: com a ferramenta, é possível agilizar o processo de trabalho e entregar resultados de forma mais rápida. Assim, o nível de satisfação com o serviço prestado aumenta significativamente;
  • Menos gastos: adotar esse método gera um gasto menor para as empresas. Além disso, existe a possibilidade de contratar uma equipe terceirizada para realizar todo o trabalho;
  • Insights para novos produtos: os comentários e reclamações dos clientes são feedbacks muito importantes para a empresa. Com a ajuda do Help Desk, fica mais fácil registrar tudo, analisar possíveis melhorias e, assim, passar para o time de desenvolvimento da empresa. Através disso, eles podem ter ideias para a criação de novos produtos;
  • Base para resolução de problemas: outra ótima vantagem é encontrar no próprio Help Desk uma espécie de tutorial para cada problema apresentado no atendimento. Desta forma, é possível ter em mãos resoluções para problemas recorrentes e ainda compartilhá-los com outros profissionais do setor.

Com o Help Desk, sua empresa pode ter muito mais sucesso

Implementar um serviço de Help Desk pode gerar ótimos resultados para sua empresa. Considere cada vantagem citada acima e perceba todas as melhorias no seu atendimento.

Viu só como o Help Desk pode transformar o seu negócio? Aproveite e acesse agora mesmo o site da Great Solution! Aqui nós te ajudamos a ampliar seus resultados através do suporte em TI e vários outros serviços!

Como aumentar as vendas da sua empresa com a ajuda do TI

Aumentar as vendas com a ajuda do TI hoje é uma realidade para muitas empresas.

Através da implementação de tecnologias no ambiente corporativo, as marcas podem se tornar mais competitivas e oferecer diferenciais aos consumidores.

Ficou curioso(a) para saber como usar essas inovações e fazer seu negócio crescer? Então acompanhe as informações que a Great Solution preparou para você!

Invista em um CRM de qualidade

O CRM (gestão de relacionamento com o cliente) é uma parte fundamental do sucesso de vendas de uma empresa.

Relacionamento tem a ver com proximidade. Portanto, é importante utilizar softwares modernos e capacitados que identifiquem o que esse cliente deseja e, assim, surpreendê-lo.

Com uma boa gestão de CRM, é possível conquistar novos consumidores, incentivá-los a continuar comprando, além de obter informações preciosas para a tomada de decisões.

Para a gestão do trabalho da equipe, uma ferramenta como essa também pode ser muito relevante: ela pode mostrar se uma dúvida foi devidamente respondida, se um processo de venda foi ou não finalizado, o tempo do atendimento, nível de satisfação do cliente e muito mais.

Faça a integração de processos

Agilidade e produtividade são duas palavras bem relevantes para o mundo corporativo. Unir esses dois elementos nos mais diversos setores quer dizer reduzir custos e obter mais lucro.

Por isso, utilizar uma solução ERP pode ser o segredo para ganhar tempo e realizar processos de forma mais efetiva. Um sistema de ERP completo é capaz de unificar dados dos clientes e produtos, facilitando o trabalho do vendedor.

Esse tipo de ferramenta ainda centraliza todo o processo de operação de venda do e-commerce ou marketplace e ainda permite que tudo isso seja feito à distância, pela internet.

Invista em BI

O BI (Business Inteligence) está diretamente ligado à organização, coleta de dados e monitoramento de informações relacionadas ao negócio.

É simples: ao ter em mãos informações como preferências de compra e desempenho de produtos, é possível tomar as melhores decisões e vender mais.

As ferramentas utilizadas nesse processo são importantes, pois dão maior agilidade na identificação desses dados. Além disso, elas permitem que tudo seja feito mais rapidamente, seguindo a velocidade do mercado.

Escolha um serviço de suporte de TI

Investir em um suporte de TI pode ser uma ótima opção para ajudar a aumentar as vendas da empresa.

Isso porque um serviço terceirizado é muito mais viável financeiramente do que a contratação de profissionais. Além disso, contar com essa mão de obra significa ter por perto um suporte especializado e preparado sempre à disposição.

Ou seja, é um serviço que traz mais agilidade na realização de tarefas e, consequentemente, um resultado final com mais qualidade.

O TI tem todos os elementos para alavancar o seu negócio!

Agir de forma estratégica e investir no suporte de TI ajudará sua empresa a obter melhores resultados, não só em vendas, mas como um todo.

Você sabia que a Great Solution oferece o serviço de suporte em TI? Para saber mais, acesse nosso site e entre em contato agora mesmo!

5 motivos para alugar uma impressora ao invés de comprar

No ambiente corporativo, a ideia de adquirir um bem muitas vezes é vista como um investimento. Com a questão de comprar ou alugar de uma impressora, não é diferente.

Pensando nisso, a Great Solution trouxe 5 motivos que mostram porque você deve alugar uma impressora ao invés de comprar. Confira!

1. Redução de gastos

Ao optar pelo serviço de locação de impressora, os gastos com relação à compra de uma máquina são reduzidos em diversos aspectos.

Com o outsourcing de impressão, que é o serviço de gestão de impressão e cópias, o valor do investimento cai drasticamente. Para se ter uma ideia, o preço de uma impressora pode chegar a R$10 mil, dependendo do seu modelo.

Além disso, com o tempo, as marcas sempre lançam modelos de impressoras novas. Isso significa que, em determinado tempo, os antigos modelos não receberão novas atualizações e provavelmente ficarão obsoletos.

Ao optar pelo serviço de outsourcing, a empresa locatária fica responsável por atualizar as máquinas e o valor já está incluso no pacote.

2. Maior produtividade

Ao manusear uma máquina devidamente configurada, o trabalho de imprimir documentos é feito em menor tempo. Ou seja: a produtividade é maior.

Além disso, existem outros fatores que ajudam a aumentar o rendimento de tempo com o outsourcing de impressão. Um exemplo é que a própria empresa locatária faz a renovação e a gestão das máquinas, além da logística reversa de suprimentos e peças das impressoras.

3. Padrão de qualidade garantido

Diferente da compra, alugar um serviço de impressão permite a implementação de um padrão de qualidade dos documentos.

Cada impressão requer um tipo de papel, corte, formato e etc. Ao utilizar o outsourcing, e seguindo as orientações recomendadas pelos técnicos do serviço, o resultado final é mais profissional e a empresa ganha mais credibilidade.

4. Melhora a gestão das impressões

Ao comprar uma impressora, o trabalho de controlar e gerenciar o seu uso fica por conta do funcionário. Ou seja: ele precisa saber como fazer cada procedimento.

Porém, ao optar pelo aluguel, a empresa responsável pelo serviço possui um sistema que gerencia todos os documentos digitalizados. Além disso, ela possui o controle de como tudo está sendo gasto, assim como o arquivamento de documentos.

5. Descarte sustentável

Aliás, outro ponto a favor da locação do serviço de impressão está no descarte consciente de insumos.

Geralmente, empresas que trabalham com o outsourcing de impressão descartam peças como cartuchos e toners de forma sustentável. O material é separado e recolhido, sendo que muitos deles são usados na fabricação de novas peças.

Vale lembrar que a Great Solution oferece o serviço de outsourcing de impressão e se preocupa com a causa ambiental: nós recolhemos as peças já utilizadas para que elas ganhem um novo destino.

Afinal, pensar na preservação do meio ambiente para que possamos ter um futuro melhor é um dever de todos, certo?

O outsourcing de impressão é muito mais vantajoso para o seu negócio!

Ao escolher o aluguel ao invés da compra de impressora, sua empresa ganha mais facilidade em todo o processo de impressão e você tem uma preocupação a menos. Bem melhor, não é mesmo?

Com o outsourcing de impressão, a Great Solution pode ajudar sua empresa na gestão de impressão e cópias de documentos. Para saber mais, entre em contato com a gente!

Saiba a importância de usar um e-mail corporativo

O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação exclusiva para empresas.

Diferente do e-mail comum, ele oferece recursos preparados para este tipo de conta, pensando nas necessidades de um negócio.

Mas por que é importante para uma empresa trabalhar com o e-mail corporativo?

A Great Solution preparou um post especial para que você entenda melhor sobre as vantagens e benefícios deste recurso. Acompanhe!

Aumenta a reputação da marca

Ao utilizar um e-mail corporativo, a equipe faz uma apresentação profissional mais séria e foge da imagem de amadorismo.

Desta forma, é possível fazer uma abordagem com mais credibilidade e se comunicar melhor com clientes externos.

Além disso, realizar novas propostas e implementar campanhas de e-mail marketing torna-se mais vantajoso: sua marca fica em destaque e tem o poder de cativar com mais facilidade.

Ou seja, uma prática que fortalece o negócio e o torna mais competitivo.

Mais segurança

Uma conta de e-mail corporativo também possui alguns recursos capazes de proteger a empresa e seus dados.

Para se ter uma ideia, ela oferece ferramentas como o Antispam, Antivírus e até mesmo bloqueio de contas.

Ao pagar por esse domínio, a segurança de dados da empresa é mantida e isso ajuda a diminuir as chances de invasões de hackers.

Melhora a organização

A rotina de trabalho requer organização na realização das tarefas, certo? Por isso, um e-mail corporativo pode ajudar bastante.

Ele oferece opções como agenda inteligente, sincronização de contatos, catálogo de endereços vinculados ao e-mail e também maior armazenamento de dados.

Ferramentas como essas ajudam a aumentar a produtividade e facilitar o processo de trabalho no dia a dia.

Oferece suporte técnico

Outra vantagem do e-mail corporativo é ter um suporte técnico sempre que necessário.

Os prestadores do serviço ou a equipe de TI da empresa ficam responsáveis por resolver contratempos ou alguma configuração no serviço.

Além disso, algumas empresas que fornecem o domínio trazem tutoriais que ensinam como usá-lo e facilitam o seu manuseio.

O email-corporativo é uma solução para sua empresa

Investir em uma ferramenta como o e-mail corporativo é fundamental para sua empresa. Ela pode gerar ótimos resultados em diferentes aspectos, além de trazer um excelente custo-benefício.

E se a sua empresa precisa de serviços de Solução em TI, visite o site da Great Solution! Oferecemos o suporte técnico de toda a área de tecnologia de informação do seu negócio!

Dados expostos nas redes? Saiba como proteger sua empresa

A segurança de dados de uma empresa hoje é algo que não pode ser deixada de lado.

O alto volume de informações circulando na rede pede que um sistema de proteção seja feito e evite o ataque de invasores e hackers.

E não só isso, mas o perigo de perda acidental de dados também existe. Isso torna o investimento em segurança virtual ainda mais necessário.

A Great Solution trouxe algumas dicas importantes que vão ajudar a evitar vazamentos e ocorrências do tipo em sua empresa. Confira!

Utilize Antivírus

Utilizar sistemas de antivírus é fundamental para prevenir qualquer ocorrência de vazamento de informações.

Existem opções pagas (McAfee e Kapesky) e gratuitas (Avast e AVG). Seja qual for, é preciso sempre atualizá-las.

Não atualizar um antivírus reduz drasticamente sua eficiência. Além disso, permite que o PC fique vulnerável a ataques.

Use criptografia de dados

A criptografia de dados é um sistema que transforma os documentos em um conjunto de dados praticamente impossíveis de decifrar.

Por ser muito comum, a utilização de planilhas e documentos nas empresas pede que um tipo de proteção como essa seja realizado.

Isso ajuda a limitar o acesso e evita a ação de hackers ao proteger informações de funcionários e da própria empresa.

Cadastre senhas mais fortes

Como em nossas contas pessoais, as senhas de uma empresa também precisam ser bem elaboradas para que a segurança de dados na internet seja eficaz.

Procure utilizar senhas fortes, com no mínimo oito dígitos, mesclando letras maiúsculas e minúsculas, além de números e caracteres.
Também é muito importante trocar essas senhas, se possível, semanalmente.

Portanto, táticas como essa ajudam a proteger as contas da sua empresa e dificultam ações suspeitas.

Proteja sua rede Wi-Fi

Se sua empresa possuir uma rede de Wi-Fi, é essencial protegê-la contra estranhos e invasores.

Para realizar essa segurança, o mais indicado é utilizar uma conexão com encriptação de dados, alterar as configurações do roteador e cadastrar uma senha forte.

Além disso, também é indicado ativar filtros e informar quais endereços de dispositivos podem conectar à sua rede. Com essa medida, é possível evitar que equipamentos desconhecidos a acessem e tentem roubar arquivos e dados.

Crie uma política de uso de tecnologia e confidencialidade

Estabelecer diretrizes que controlam o uso da internet no local de trabalho é muito importante.

O ideal é ter regras e instalar programas que monitorem o uso das máquinas e celulares, impedindo o uso indevido da rede.

Além disso, em casos onde funcionários lidam com informações secretas da empresa, o indicado é criar termos de confidencialidade. Os colaboradores devem assinar e estar cientes das possíveis punições, caso essas diretrizes sejam quebradas.

Afinal, tudo isso ajuda a fortalecer a segurança de dados e informações da empresa, que deve prezar pelos seus arquivos e outros fatores confidenciais.

A Great Solution pode ajudar na segurança da sua empresa! Aqui, instauramos processos que auxiliam a proteção de dados e arquivos através do Suporte de TI. Acesse o site e confira!

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Como melhorar o desempenho de sua rede corporativa

Diante a necessidade de oferecer os melhores e mais eficientes serviços em um mercado tão competitivo como o que vivemos na atualidade, contar com uma estrutura de rede corporativa na máxima de sua funcionalidade é extremamente importante.

A sua empresa se destaca quando mostra que o seu negócio está alinhado à tecnologia e é capaz de atingir às expectativas que aquele cliente está em busca. E para isso você precisa possuir recursos que facilitem o processo como um todo.

E contar com uma rede corporativa estruturada é primordial. Mas como você pode melhorar o desempenho dessa rede de computadores? Confira algumas dicas que a Great Solution separou para você!

1. Mantenha seu sistema atualizado

As soluções e atualizações destinadas às estruturas de rede são frequentes no mundo da tecnologia. Até porque, como já mencionamos anteriormente, a segurança da informação é fundamental e também é otimizada conforme são feitas melhorias.

Por isso, você precisa estar atento às novidades no mundo tecnológico — desde equipamentos à novas funções e programas que podem influenciar positivamente no desempenho de sua rede corporativa.

2. Gerencie os recursos de rede de acordo com o setor

Dentro de uma empresa, a diversidade de setores resume em uma diversidade também de funções. Logo, alguns funcionários utilizarão os recursos de rede como armazenamento, compartilhamento e tráfego com muito mais ênfase do que o restante dos colaboradores.

Por isso, gerenciar e segmentar os recursos de rede de acordo com a necessidade de cada setor pode otimizar o desempenho, principalmente para aqueles cujas atividades são mais “pesadas” para o sistema como um todo.

3. Controle sua rede com frequência

O ditado diz que melhor do que remediar é prevenir, certo? Por isso, você deve constantemente monitorar a rede corporativa e os sistemas de sua empresa, a fim de diagnosticar possíveis más práticas dos usuários.

E este é mais um motivo para você ter em sua empresa uma política de uso da organização. Definir previamente a integração e configuração da rede estruturada pode evitar problemas de utilização indevida.

Por isso, ao monitorar frequentemente sua rede corporativa, o suporte de rede consegue agir e diagnosticar tudo que é necessário para atingir as melhores de performance.

4. Conte com uma empresa de tecnologia eficiente

Muitas coisas que dizem respeito à otimização da rede corporativa são de caráter extremamente técnico, além de demandar muito tempo para quem precisa se preocupar com o primordial — o negócio em si.

Por isso, contar com uma empresa especializada em informática e tecnologia, pronta para oferecer suporte em TI e atender às necessidades da sua empresa fará toda diferença na resolução de seus problemas.

Você pode contar com a Great Solution!

Great Solution tem uma variedade de serviços em informática para garantir que sua empresa não passe por apertos no que diz respeito à tecnologia. Entre em contato conosco e saiba mais!

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Veja os benefícios que um setor de TI traz para sua empresa

O departamento de TI tem crescido consideravelmente nos últimos anos — e com razão. Beneficiando a empresa como um todo através de suas aplicações, essa área é fundamental para que diversas atividades fluam de maneira muito mais eficiente.

Nós já falamos anteriormente sobre como funciona uma estrutura de TI, mas você sabe quais são os benefícios que essa área traz para a sua empresa? Listamos alguns deles — muitos você nem imaginava! Confira!

Segurança da informação: uma responsabilidade bem zelada

A segurança da informação pode ser considerada parte do patrimônio de sua empresa. Isso porque ela envolve tanto informações confidenciais do negócio, quanto de sua base de clientes e parceiros.

Portanto, qualquer erro que interfira nessa segurança é extremamente prejudicial. E sabe quem é capaz de proteger todas essas informações com a máxima eficiência? Exato, o técnico em TI.

Através das boas práticas exercidas na área e que visam garantir a segurança da informação, a equipe de suporte de TI é a responsável pela confiança e credibilidade repassadas aos seus clientes nesse quesito.

Aperfeiçoa e cria funções que influenciam positivamente a produtividade

Dentre os diversos benefícios, a área de TI também é capaz de aperfeiçoar e criar funções, softwares e otimizações que influenciam positivamente a produtividade da empresa como um todo.

A automação dos processos, por exemplo, é fundamental para ganhar tempo, garantir máxima qualidade de produção e oferecer o melhor resultado final. E a equipe de TI pode desenvolver ferramentas que fornecem essas automações aos demais funcionários, permitindo que dediquem seu tempo à outras atividades.

Além disso, através do suporte de redes e de informática fornecidos pelo TI, quaisquer falhas detectadas durante os processos podem ser agilmente solucionadas.

Melhoria em toda a comunicação da empresa

O departamento de TI também tem créditos pelas melhorias de comunicação que podem ser implantadas em toda a empresa.

Afinal, é aqui que acontece a criação da rede de computadores, bem como as constantes manutenções que podem garantir a excelente comunicação interna e externa da empresa.

Por que terceirizar minha área de TI

Em nosso post “Como e por que terceirizar a área de TI de sua empresa?” nós abordamos diversas vantagens dessa prática.

No entanto, vale ressaltar a economia e garantia de um serviço eficiente que você pode ter ao tomar essa decisão. Sem investir grandes recursos em equipamentos e contando com uma equipe habilitada a prestar suporte de TI, você não tem dores de cabeça!

Conte com a Great Solution para otimizar seu setor de TI

A Great Solution é uma empresa de informática preparada para fornecer todo o serviço e suporte de TI que você precisa para alavancar seus negócios.

Conte conosco para otimizar as atividades de TI da sua empresa!